Unten findest du häufige Fragen. Findest du keine Antwort, schreib uns; wir antworten meist innerhalb eines Werktags.
Öffne die Anleitung in der App. „Puppenanimation in 1 Minute“ ist der schnellste Einstieg. Die Hilfe-Taste im Editor öffnet Tour und Lektionen jederzeit erneut.
Stell das Handy stabil ab und geh 2–3 Meter zurück, sodass Kopf, Arme und Beine im Bild sind. Gutes Licht hilft. Erlaube Jointo in den Einstellungen den Kamerazugriff.
Wähle im Sprechen-Bildschirm unter „Wer spricht?“ die Puppe aus. Aufnahmen als Erzähler bewegen keinen Mund.
Nur MP4 enthält Ton; GIF nicht. Wähle beim Export MP4.
Auf dem Startbildschirm: Meine Filme → Neuer Film. Füge Projekte mit „Szene hinzufügen“ hinzu, wähle Übergänge mit dem rosa Knopf zwischen den Szenen und füge mit ♪ Filmmusik hinzu.
Leg ein Konto an und melde dich an: Deine Projekte werden in der Cloud gesichert und öffnen sich auf dem anderen Gerät mit demselben Konto. Ohne Konto geht es auch als Datei über „Als Projektdatei teilen“ oder „Alles sichern“.
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“; du erhältst einen Link per E-Mail.
iPhone: Einstellungen → dein Apple Account → Abonnements → Jointo. Android: Play Store → Profil → Zahlungen und Abos → Abos → Jointo. Pro bleibt bis zum Ende des Zeitraums aktiv.
Tippe im Pro-Bildschirm auf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, mit demselben Apple Account / Google-Konto angemeldet zu sein.
In der App: Konto → Konto löschen. Konto und alle Cloud-Projekte werden dauerhaft gelöscht.